Términos y condiciones

ÁMBITO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones de Compra se aplican a la venta de todos y cada uno de los productos que dispone BLISS a través de esta página web dentro del territorio español.

El uso de los servicios de la tienda on-line BLISS( www.blissonline.com ),  presupone, en todo caso, la aceptación de las Condiciones de Compra en la versión publicada por BLISS en el mismo momento de la realización del pedido o la orden de compra. Por ello, recomendamos lea con detenimiento las Condiciones de Compra antes de efectuar su pedido. Una vez realizada la compra, se entenderá que el cliente está de acuerdo y acepta todas y cada una de las Condiciones de Compra.

Precios

Los precios aplicables son los indicados en la pagina web en la fecha del pedido.
Los precios indicados tienen el IGIC incluido.
BLISS se reserva el derecho de efectuar las modificaciones que considere oportunas: incrementar o disminuir los precios de los artículos, y actualizar, incluso diariamente y sin previo aviso, los productos que ofrece en función de las novedades del sector. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, los cuales correrán por cuenta del cliente.

Formas de pago

A-  Con tarjeta de crédito, a través de la web de forma segura ( visa, mastercard, eurocard, 4b, etc. )

B- A través de Paypal

C- Transferencia bancaria

D- Contra Reembolso

1- Confirmada la operación, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que  puedas hacer un seguimiento a tu pedido.

2- Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema ocasinal de comunicaciones en la red o algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, se recomienda que se contacte con Atención al Cliente info@blissonline.com

3- Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, intentaremos localizar la prenda. En caso de que no sea posible, el cliente será notificado de inmediato, además, el importe del artículo cobrado de más se abonará en unos días.

D- Contra Reembolso
abonarías el importe del pedido en el momento de la entrega en la dirección indicada.

Entrega

La entrega del pedido se llevará a cabo mediante agencia de transportes Seur, se realizará utilizando los servicios de la agencia que dispongamos en ese momento.
Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente, La entrega se hará efectiva en la dirección especificada por el cliente. Se exigirá la identificación oficial ( DNI, pasaporte, carné de conducir) del comprador, de la persona a la cual se dirige el producto o de la persona responsable de su recepción. Así como también será exigido el sello de recepción o en su defecto, firma, del albarán o factura.
BLISS no se responsabiliza en el caso de sobrepasar el plazo de entrega inicialmente estimado por causas de disponibilidad del artículo/s solicitado/s . Bajo este supuesto el cliente será informado acerca de un nuevo plazo aproximado de entrega del pedido.

Devoluciones

Todo artículo adquirido en blissonline.com puede ser devuelto y reembolsado siguiendo todos los pasos descritos correspondientes y dentro de un plazo de 7 días  desde la fecha de entrega del pedido (día de entrega incluido)

 Podrás elegir:

- Reembolso total o parcial del importe pagado por los artículos a devolver

-Vale descuento para volver a comprar en la tienda cuando quieras, no tiene fecha de caducidad

- Cambio de artículo

Debe enviar un email a info@blissonline.com indicando la referencia del pedido, indicado en la factura que recibirá con su paquete, el/los articulo/os a devolver. En un plazo máximo de 24 horas nuestro equipo responderá a su email o se pondría en contacto para indicar los pasos a seguir para realizar  la recogida.

Debe realizar el envío del paquete con la mercancía a devolver en un plazo máximo de 3 días desde la respuesta a su email con las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Toda mercancía enviada fuera de fecha será rechazada o no reembolsada.

REQUISITOS BÁSICOS PARA QUE SU DEVOLUCIÓN SEA ACEPTADA:

El equipo de BLISS se reserva el derecho a no aceptar la devolución de su pedido y no reembolsar el importe si estos requisitos no se cumplen.

Los artículos deberán estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y sin usar (se examinarán la existencias de posibles manchas, olores, rozaduras…), con todas las etiquetas y accesorios intactos incluidos en su caso. Se entiende, en cualquier caso, que el uso no debe ir más allá de la mera comprobación y prueba del producto. Por lo tanto, no se reembolsarán artículos usados y/o deteriorados tras el uso ordinario. El artículo debe devolverse usando la misma caja protectora de cartón o similar en la que ha sido recibido, con el fin de que el artículo llegue a nuestro almacén con las máximas garantías posibles.

Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Emitiremos el reembolso de las prendas devueltas, revirtiendo el pago original, por tanto directamente a la tarjeta de crédito con la que se realizó el pago, en el caso de que el pago se realizara por Paypal, el reembolso se realizará por ese medio. Si el pedido ser realizó mediante transferencia, el usuario deberá proporcionarnos su número de cuenta para emitir el reembolso.

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción de los artículos. En caso que haya pagado utilizando una tarjeta de crédito que ya no está en servicio, no podremos efectuar un reembolso automático; por tanto, le rogamos que envíe un e-mail a info@blissonline.com para acordar el medio de reembolso más apropiado (transferencia bancaria o bien PayPal).

Transcurridos el plazo de devolución de 7 días no se aceptarán devoluciones ni se reembolsará dinero alguno.

Nuestro equipo le explicará el proceso de forma que el cambio sea lo más rápido y cómodo posible para ambos. Dispone de 7 días  desde la fecha de entrega del paquete para solicitar un cambio. El artículo solicitado puede ser de mayor o menor importe. Se deberá efectuar un pago en caso de que artículo sea de mayor importe o realizaremos a su favor un reembolso en caso contrario. 

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS (INTERNACIONAL) Para las devoluciones internacionales (fuera de España y Portugal) se respetan todas las mismas pautas excepto para la hora del envío. El cliente debe contratar un servicio de mensajería para la devolución del paquete y debe asumir los costos del mismo. El plazo de envío no debe superar los 7 días hábiles desde la confirmación de devolución. 

A efectos de cambio y/o devolución la dirección es:

BLISS
CC. La Villa 2, Local 53A2
38312 La Orotava
S/C de Tenerife - España

Protección de datos

En el caso de que el usuario proporcione alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este website serán utilizados con la finalidad, en la forma y con las limitaciones y derechos que recogela Ley Orgánica 15/1999, de Proteccion de Datos de carácter personal dentro del marco de la legislación española. *Los datos facilitados por los usuarios serán incorporados a los ficheros de carácter personal de los que es responsable BLISS,
donde serán conservados de forma confidencial. BLISS podrá conservar sus datos una vez finalizada la relación con el usuario para cumplir obligaciones legales. *Los usuarios que faciliten sus datos de carácter personal, prestan su consentimiento expreso para su utilización por BLISS, dentro de los límites que marca la ley. *Los usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercer gratuitamente los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación de sus datos y revocación de su autorización sin efectos retroactivos en los términos especificados por la Ley Orgánica 15/1999, conforme al procedimiento legalmente establecido. Estos derechos podrán ser ejercidos dirigiéndose por escrito a la dirección postal o electrónica de BLISS.


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